本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社グローバルリンク・アカデミー（以下「当社」といいます。）が提供する英会話レッスン、ビジネス英語研修、TOEIC対策講座、IELTS対策コース、子ども向け英語クラス、オンライン個別指導、法人向け語学研修その他これらに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。利用者は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。
1. イントロダクションおよび規約への同意
本サービスを利用するすべての方（以下「利用者」といいます。）は、本規約の内容を十分に理解し、これに同意したうえで本サービスを利用するものとします。利用者が未成年者である場合、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで本サービスを利用するものとします。
当社は、必要に応じて本規約を変更することがあり、変更後の規約は第10条に従い適用されます。
2. サービスの範囲
当社は、以下のサービスを提供します。
- 英会話レッスン
- ビジネス英語研修
- TOEIC対策講座
- IELTS対策コース
- 子ども向け英語クラス
- オンライン個別指導
- 法人向け語学研修
本サービスの内容、提供方法、実施時間、講師、教材、受講条件、受講定員、受講場所、オンライン利用環境その他の条件は、当社が別途案内する内容に従うものとします。当社は、サービス向上のため、内容を追加、変更、停止または終了することがあります。
本サービスは教育・学習支援を目的とするものであり、特定の試験スコア、合格、成果、成果物、業務改善その他の結果を保証するものではありません。
3. 利用者の義務および責任
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。
- 正確かつ最新の情報を当社に提供すること
- 受講申込、受講連絡、課題提出、教材利用等に関して、当社の指示に従うこと
- 他の利用者、講師、当社従業員、関係者に対し、迷惑行為、誹謗中傷、脅迫、差別的言動、ハラスメントを行わないこと
- 本サービスの運営を妨害しないこと
- 法令、公序良俗および本規約を遵守すること
- 受講に必要な端末、通信環境、ソフトウェア等を自己の責任と費用で準備・維持すること
- アカウント情報、受講情報、教材その他当社が提供する情報を第三者に不正利用させないこと
利用者が未成年者である場合、保護者は利用者の行為について連帯して責任を負うものとします。
利用者は、本サービスの利用に際して第三者との間で生じた紛争について、自らの責任と費用で解決するものとし、当社に故意または重過失がある場合を除き、当社に損害を与えないものとします。
4. 支払条件および料金
本サービスの料金、支払方法、支払期限、分割の可否、教材費、入会金、管理費その他の費用は、当社が別途定め、案内するものとします。利用者は、当社指定の方法により、所定の期日までに支払うものとします。
支払期限までに入金が確認できない場合、当社は受講開始の延期、受講停止、予約取消その他必要な措置を講じることができます。
振込手数料、決済手数料、通信費その他支払に要する費用は、別段の定めがない限り利用者の負担とします。
一旦支払われた料金は、第5条に定める場合、または法令により返金が必要とされる場合を除き、原則として返金しません。
5. 取消および返金ポリシー
受講申込後のキャンセル、受講日の変更、欠席、途中退会、コース変更等については、当社が別途定めるキャンセル規定に従うものとします。
利用者都合によるキャンセルについては、以下の原則を適用します。
- 受講開始前であっても、当社所定のキャンセル手数料が発生する場合があります。
- 受講開始後の返金は、未受講分の有無、提供済み役務の内容、教材の提供状況、事務手数料等を考慮し、当社の定める基準に従って判断します。
- オンライン個別指導や法人向け語学研修については、予約済み枠の直前キャンセルや無断欠席に対し、当該回分の料金を請求することがあります。
- 教材、試験対策資料、デジタルコンテンツ等が既に提供済みの場合、当該費用は返金対象外となることがあります。
天災地変、交通機関の停止、講師の急病、通信障害その他やむを得ない事由により当社がサービス提供を中止・延期した場合、当社は振替実施または返金等の対応を行うことがあります。ただし、その範囲および方法は当社の合理的な判断によるものとします。
6. 責任の制限
当社は、本サービスに関して、当社の故意または重過失による場合を除き、利用者に生じた損害について責任を負いません。
当社が損害賠償責任を負う場合であっても、当社の軽過失に基づく責任は、通常かつ直接の損害に限られ、かつ、当該損害が生じた受講契約において利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、消費者契約法その他適用法令により、この限度が制限される場合は、当該法令の定めに従います。
当社は、以下の事項について責任を負いません。
- 利用者の学習成果、試験結果、就業・進学・昇進等の結果
- 通信回線、端末、ソフトウェア等の不具合に起因する損害
- 第三者による不正アクセス、情報漏えい、ウイルス感染等、当社に故意または重過失がない限り当社の管理を超える事由による損害
- 利用者が本規約に違反したことに起因して生じた損害
7. 知的財産権
本サービスに関連して当社が提供する教材、配布資料、映像、音声、画像、文章、カリキュラム、ロゴ、デザイン、システム、プログラムその他一切のコンテンツに関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらのコンテンツを複製、転載、改変、配布、公衆送信、販売、貸与、翻案、二次利用その他の方法で利用してはなりません。
利用者が本サービスに関して投稿、提出、送信した文章、レポート、課題、フィードバックその他の情報に知的財産権が発生する場合、当社は、本サービスの運営、品質改善、研修管理、案内、広報の目的の範囲内で、無償でこれを利用できるものとします。ただし、個人情報の取扱いは第8条に従うものとします。
8. 個人情報保護およびプライバシー
当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の適用法令および当社が別途定めるプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。
当社は、本サービスの提供、本人確認、受講管理、問い合わせ対応、料金請求、品質改善、マーケティング分析、法令遵守その他必要な目的のために、利用者の個人情報を利用することがあります。
当社は、次の場合を除き、利用者の同意なく第三者に個人情報を提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難である場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難である場合
- 国の機関または地方公共団体等への協力が必要であり、本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- 業務委託先に必要な範囲で提供する場合
当社の連絡先は第12条に記載のとおりです。個人情報の開示、訂正、利用停止等の請求については、当社所定の手続に従って対応します。
9. 不可抗力
当社は、天災地変、火災、停電、洪水、地震、感染症の流行、戦争、暴動、テロ、法令改正、行政指導、ストライキ、通信回線障害、プラットフォーム障害、講師の急病その他当社の合理的支配を超える事由により本規約上の義務の全部または一部を履行できない場合、その責任を負いません。
不可抗力事由が発生した場合、当社は、本サービスの全部または一部の停止、変更、延期、振替等を行うことができます。
10. 規約の変更
当社は、次のいずれかに該当する場合、本規約を変更できるものとします。
- 変更が利用者の一般の利益に適合するとき
- 変更が本規約の目的に反せず、かつ変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的であるとき
当社は、本規約を変更する場合、変更後の規約の効力発生日および変更内容を、当社ウェブサイトへの掲示、電子メール送信その他当社が適当と判断する方法により周知します。
変更後の規約は、効力発生日から適用されるものとし、利用者が効力発生日以降に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。
11. 準拠法および管轄裁判所
本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては、日本法を準拠法とします。
本サービスに関して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、まずは誠意をもって協議し、これを解決するよう努めるものとします。それでも解決しない場合、当社の本店所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を、訴額に応じた第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
12. お問い合わせ先
本規約または本サービスに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 会社名：株式会社グローバルリンク・アカデミー
- 所在地：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷1-8-3 渋谷グリーンビル4F
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3 6427 9851
お問い合わせへの対応時間、方法および受付範囲は、当社の運営方針に従うものとします。
13. 分離可能性
本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は引き続き完全に有効に存続するものとします。
無効、違法または執行不能と判断された部分については、当該条項の趣旨に最も近い有効な内容に修正されるものとし、当社および利用者はその実現に必要な措置を講じるものとします。
以上